ACCUEIL EN ENTREPRISE
Recevoir au quotidien
Externaliser son accueil permet de confier la sélection, la préparation, l’organisation et le suivi à un partenaire spécialisé, tout en maintenant une qualité de réception cohérente avec l’entreprise.
PRONTO! commence par comprendre votre environnement, vos visiteurs et votre manière de recevoir avant de sélectionner et préparer les personnalités adaptées.
Selon l’organisation du site, les missions peuvent comprendre l’accueil physique des visiteurs, leur enregistrement, la gestion des badges, l’orientation, l’accompagnement, l’accueil téléphonique et la gestion de l’espace d’accueil.
L’accueil en entreprise concerne principalement la réception quotidienne des visiteurs et les missions directement liées à leur arrivée et à leur orientation.
L’Hospitality Management intervient plus largement dans le fonctionnement du site : services aux occupants, gestion de certains besoins du quotidien, coordination de prestataires, suivi des espaces et organisation opérationnelle.
Les deux peuvent être complémentaires selon les besoins du lieu.
Découvrir Accueil en entreprise →
Découvrir Hospitality management →
ACCUEIL ÉVÉNEMENTIEL
Préparer chaque arrivée.
Selon l’événement, les missions peuvent comprendre l’accueil des invités, le check-in, l’émargement, la remise de badges, l’orientation, la gestion des flux, le vestiaire, l’accompagnement ou la présence sur stand.
PRONTO! définit les rôles selon votre événement, votre public, votre lieu et votre organisation.
PRONTO! accompagne notamment les congrès, conférences, salons professionnels, séminaires, conventions, inaugurations, lancements, soirées d’entreprise et opérations de communication nécessitant un dispositif d’accueil.
Il n’existe pas un profil idéal pour tous les événements. Les aptitudes recherchées dépendent du rôle : aisance relationnelle, précision, langues, autonomie, expérience, capacité d’adaptation ou gestion des flux.
PRONTO! sélectionne les personnalités selon la réalité de chaque mission, puis les prépare au contexte de l’événement.
La préparation commence par définir le lieu, les horaires, le public attendu, les différents rôles, le nombre de collaborateurs nécessaires, les langues, la tenue, les accès et les situations particulières à anticiper.
PRONTO! utilise ces informations pour sélectionner les personnalités adaptées et préparer l’équipe avant le jour J.
Découvrir notre Accueil événementiel →
PRONTO! & HOSPITALITY MANAGEMENT
Comprendre notre approche.
L’Hospitality Management consiste à faciliter le fonctionnement quotidien d’un lieu et la vie de ses occupants.
Selon les besoins du site, il peut associer accueil, services aux collaborateurs, gestion de certains besoins du quotidien, coordination de prestataires et suivi opérationnel.
PRONTO! définit le périmètre selon les usages, les espaces et l’organisation propres à chaque site.
Un lieu repose sur une multitude d’attentions : préparer une salle, réceptionner un colis, répondre à une demande, orienter un prestataire ou suivre une intervention.
Structurer ces services permet de clarifier les responsabilités, de fluidifier les demandes et de simplifier le quotidien des occupants.
PRONTO! est une entreprise d’accueil et d’hospitalité née à Marseille. Nous intervenons en accueil en entreprise, accueil événementiel et Hospitality Management.
Notre méthode consiste à comprendre l’environnement, choisir les personnalités adaptées, les préparer à leur mission, accompagner leur présence et améliorer l’organisation dans le temps.
PRONTO! développe en priorité son activité à Marseille, Aix-en-Provence et dans les Bouches-du-Rhône. La zone d’intervention dépend ensuite de la nature et de l’organisation de chaque mission.
Découvrir notre Hospitality management →
REJOINDRE PRONTO!
Trouver la mission qui vous correspond.
Pas nécessairement pour toutes les missions. L’expérience compte lorsqu’elle est nécessaire, mais nous regardons aussi la fiabilité, l’intelligence relationnelle, la capacité d’adaptation, les langues et la manière d’entrer en relation avec les autres.
Les missions peuvent concerner l’accueil en entreprise, l’accueil événementiel ou l’Hospitality Management.
Selon les besoins, elles peuvent inclure l’accueil des visiteurs ou des invités, l’orientation, le check-in, l’émargement, la gestion des flux, le vestiaire, la présence sur stand, l’accompagnement ou certains services liés au fonctionnement quotidien d’un site.
Nous prenons en compte vos disponibilités, votre zone de mobilité, vos langues, votre expérience et vos aptitudes afin d’identifier les missions cohérentes avec votre profil.
L’objectif n’est pas de vous faire correspondre à toutes les missions, mais de rechercher celles dans lesquelles votre personnalité et vos compétences peuvent trouver leur juste place.
Découvrir comment rejoindre PRONTO! →
PRÉPARER VOTRE DEMANDE
Quelles informations fournir pour obtenir une proposition d’accueil ?
Pour commencer, nous avons besoin de comprendre votre besoin : le lieu, la date ou la fréquence, les horaires, le public accueilli, les missions attendues, le nombre de collaborateurs nécessaires, les langues éventuelles et les contraintes particulières.
Ces premiers éléments nous permettent de comprendre votre organisation et de préparer une réponse adaptée.
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Votre besoin est encore en réflexion ?
Ce n’est pas un problème. Parlez-nous de votre contexte et de ce que vous souhaitez améliorer. Nous vous aiderons à préciser le dispositif utile.